Política de Privacidad

La responsable del tratamiento es Julie, empresaria individual (entreprise individuelle), editora de Cobbr, 17 rue Poliveau, 75005 París, Francia.

Para cualquier pregunta sobre tus datos: team@cobbr.app

Cuenta: dirección de email y contraseña (almacenada cifrada por nuestro proveedor de autenticación), o tu identificador de inicio de sesión con Google o Apple. Si inicias sesión con Google, también recibimos tu nombre, apellidos y foto de perfil.

Perfil: nombre, apellidos, seudónimo, foto de perfil, idioma de la aplicación, unidad de distancia (km o millas) y ajustes de anuncio de los mensajes de ánimo.

Carreras: título, fecha, distancia, imagen, código de invitación, participantes de las carreras en grupo y número de mensajes de ánimo recibidos.

Carrera en directo: durante una carrera, tu teléfono utiliza su posición GPS, también en segundo plano, para calcular la distancia recorrida y reproducir los mensajes de ánimo en el kilómetro adecuado. Tus coordenadas GPS se quedan en tu teléfono: solo se envían a nuestros servidores la distancia recorrida, el tiempo transcurrido y el estado de reproducción de los mensajes, aproximadamente una vez por minuto.

Dispositivo: token de notificaciones push, sistema operativo (iOS o Android) y zona horaria, para enviarte las notificaciones en el momento adecuado.

Compras: identificador de la transacción de App Store o Google Play, producto, fecha, precio mostrado y prueba de tu renuncia al derecho de desistimiento (texto aceptado, fecha, idioma, versión de la aplicación). Nunca tenemos acceso a tus datos bancarios, que gestionan Apple o Google.

Uso y diagnóstico: eventos de uso de la aplicación (por ejemplo, el inicio de una carrera o la reproducción de un mensaje) e informes de errores técnicos, asociados a tu identificador y a tu dirección de email.

Los Animadores no necesitan crear una cuenta. Cuando un Animador graba un mensaje de ánimo, tratamos:

el mensaje de voz, su duración, su forma de onda y el kilómetro en el que debe reproducirse;

el nombre o seudónimo introducido, que ven el Corredor y las demás personas que tienen el enlace de la carrera;

la dirección IP, utilizada temporalmente para evitar abusos (envíos masivos) y que nunca se guarda en nuestra base de datos.

Nunca pedimos a los Animadores una dirección de email, un número de teléfono ni acceso a sus contactos o a su ubicación.

El enlace de la carrera está pensado para compartirlo con tus seres queridos. Cualquier persona que lo tenga puede ver el nombre y la foto del Corredor, el título y la fecha de la carrera, y la lista de mensajes de ánimo (nombre del Animador, kilómetro, duración).

Si el Corredor activa los mensajes en directo, estas personas también pueden seguir su progreso durante la carrera: distancia recorrida, tiempo transcurrido y mensajes ya reproducidos. Su ubicación geográfica nunca se comparte.

Prestar el servicio (cuenta, carreras, grabación, almacenamiento y reproducción de los mensajes de ánimo, reescucha y descarga tras la compra): ejecución del contrato.

Enviar los emails del servicio (verificación de la dirección, restablecimiento de la contraseña, confirmación de compra): ejecución del contrato y, para la confirmación de compra, obligación legal.

Enviar notificaciones push relacionadas con tus carreras (nuevo mensaje de ánimo, recordatorios antes de la carrera, día de la carrera, sugerencia de crear una carrera): interés legítimo en acompañarte en el uso del servicio, solo si has autorizado las notificaciones en tu teléfono. Puedes desactivarlas en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono.

Utilizar tu ubicación durante una carrera: tu consentimiento, otorgado mediante el permiso de ubicación de tu teléfono. Sin él, los mensajes no pueden reproducirse en el kilómetro adecuado.

Conservar las pruebas de compra y de renuncia al derecho de desistimiento: obligaciones legales (derecho de consumo y contabilidad).

Medir el uso de la aplicación, corregir errores y prevenir abusos: interés legítimo en garantizar el buen funcionamiento y la seguridad del servicio.

Medir la audiencia de cobbr.app: tu consentimiento (ver sección 9).

No vendemos tus datos, no hacemos publicidad dirigida y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Solo el equipo de Cobbr, en la medida necesaria, y los proveedores técnicos que los tratan por nuestra cuenta tienen acceso a tus datos:

MongoDB Atlas (base de datos, Unión Europea);

Amazon Web Services (almacenamiento de los mensajes de voz y de las imágenes, región de París);

Railway (alojamiento de nuestros servidores);

SuperTokens (autenticación y sesiones);

Google y Apple (inicio de sesión con una cuenta de Google o Apple, si eliges esta opción);

Resend (envío de emails);

Expo, Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging (notificaciones push);

RevenueCat, App Store y Google Play (compras integradas);

Sentry (informes de errores de la aplicación);

Google Analytics (medición de audiencia de cobbr.app).

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).

Cuenta y perfil: mientras exista tu cuenta. Se eliminan cuando eliminas tu cuenta.

Carreras y mensajes de voz: mientras la carrera exista en la cuenta del Corredor, para que pueda escuchar sus mensajes de ánimo durante la carrera y, en su caso, volver a escucharlos después. Se eliminan cuando el Corredor elimina el mensaje, la carrera o su cuenta. Un Animador puede pedir en cualquier momento que se elimine su mensaje (sección 8).

Registros de carrera en directo: se eliminan automáticamente a los 90 días.

Datos de uso: se eliminan con tu cuenta. Informes de errores: 90 días como máximo.

Compras y pruebas de renuncia al derecho de desistimiento: durante el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales, hasta 10 años, también después de eliminar la cuenta.

Dirección IP de los Animadores: unos minutos, solo en memoria.

Cookie de idioma del sitio web: 1 año.

Los mensajes de ánimo que descargues en tu dispositivo quedan bajo tu responsabilidad.

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y dar instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.

Corredores: puedes modificar tu perfil y eliminar tus mensajes, tus carreras o tu cuenta directamente en la aplicación (Perfil > Eliminar mi cuenta). La eliminación de la cuenta es inmediata y definitiva.

Animadores: para retirar un mensaje que hayas grabado, escríbenos indicando el enlace de la carrera y el nombre que utilizaste.

Para cualquier solicitud: team@cobbr.app. Respondemos en el plazo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (www.cnil.fr), o ante la autoridad de tu país (en España, la AEPD: www.aepd.es).

El sitio web cobbr.app utiliza:

una cookie de idioma (NEXT_LOCALE), que se instala cuando eliges un idioma, para recordar tu elección. Es necesaria para el funcionamiento del sitio;

Google Analytics, para medir la audiencia del sitio de forma estadística. Estas cookies están sujetas a tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

La aplicación móvil no contiene ningún rastreador publicitario.

Los menores de 15 años no deben utilizar Cobbr sin el consentimiento de uno de sus padres. Si crees que un menor nos ha enviado datos sin ese consentimiento, contáctanos y los eliminaremos.

Las comunicaciones entre la aplicación, el sitio web y nuestros servidores están cifradas (HTTPS). El acceso a los datos está limitado a las personas y proveedores que lo necesitan.

Podemos modificar esta política para reflejar la evolución del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página. Si se produce un cambio importante, te informaremos en la aplicación.